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ヤマダ電機の店舗戦略

ヤマダ電機の全国展開の勢いはとどまるところを知らず、更なる飛躍を遂げようとしています。


現在10万人以上の商圏人口への店舗戦略から、30万人以上の商圏人口への店舗戦略に向けて、
積極的な展開がなされようとしています。


2006年春に大阪を皮切りに、東京や大阪の主要ターミナル駅前などに新たに店舗展開を計画
していることから考えると、売り上げナンバーワンのみならず、店舗数も他の競合店を凌いで
トップを狙っているように伺えます。


ヤマダ電機は同時にサービス向上にも積極的に力を入れており、アフターサービスはもちろん、
パソコンやデジタル商品など、サポート頻度の多い商品に対してのデジタルサポートサービスや、
パソコンサポートコールセンターの設置など、常にお客様本位の姿勢が徹底されているようです。


さらにアフターサービスにおいてヤマダ電機ならではのサービスに長期総合保守制度「New The安心」
というものがあり、これは他店で購入した製品でも長期保障を約束する画期的な制度です。


ヤマダ電機は今やサービスにおいてもトップに躍り出ようとしているようですね。


ヤマダ電機の流通システムも迅速さを心がけているようで、全国各地に物流センターを配置する事により、
商品の在庫も素早く供給できるようになっており、お客様への信頼と満足を常に心がけた体制をとっています。


また省エネやリサイクル対応など、地球環境をも意識したグローバルな視点もヤマダ電機の先鋭さを感じさせます。